Chez Senthé, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site internet www.senthe.ch (ci-après "le Site").

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de la modifier à tout moment. Toute nouvelle version sera publiée sur le Site avec une date de mise à jour.

 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Nom : Senthé (exploité par Liana Liu)
• E-mail : info@senthe.ch

 

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de nos services :

• Données fournies volontairement : Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, e-mail, informations de paiement.
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies, voir section dédiée).

Certaines données sont obligatoires pour traiter vos commandes ou vous permettre d’accéder à certaines fonctionnalités du Site.

 

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter vos commandes et livrer les produits.
• Vous tenir informé(e) des promotions, offres spéciales ou nouvelles ventes (si vous avez donné votre consentement).
• Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
• Répondre à vos demandes ou réclamations.
• Respecter nos obligations légales et fiscales.

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire des communications commerciales en cliquant sur le lien prévu dans nos e-mails ou en nous contactant à info@senthe.ch.

 

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs de paiement (par exemple, PayPal), services de livraison.
• Autorités légales : Si la loi l'exige.

Nous nous assurons que tous les tiers respectent des standards stricts de sécurité et de confidentialité.

 

5. Conservation des données

Vos données sont conservées :

• Aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités décrites ci-dessus.
• Conformément aux exigences légales (par exemple, obligations fiscales).

 

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte ou la modification. Ces mesures incluent le chiffrement des données et une gestion stricte des accès.

Cependant, Internet n'étant pas un environnement totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une protection absolue de vos données personnelles pendant leur transmission en ligne.

 

7. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des informations inexactes.
• Suppression : Demander l’effacement de vos données, sauf en cas d’obligations légales de conservation.
• Opposition : Refuser certains traitements de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@senthe.ch.

 

8. Liens vers d'autres sites

Le Site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leur politique de confidentialité avant de leur transmettre vos données personnelles.

 

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous écrire à : info@senthe.ch.

 

Dernière mise à jour : 12.12.2024